KZR Homestay & Travel xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng, đồng hành và lựa chọn dịch vụ du hành cùng chúng tôi trong thời gian qua. Bên dưới là “Chính sách bảo mật và thu thập thông tin” mà KZR muốn thông báo đến quý khách hàng:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của KZR Homestay & Travel trên tất cả các kênh thông tin, chúng tôi có thể thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, sở thích… nhằm nắm bắt nhu cầu, chăm sóc khách hàng và mang lại cho khách hàng những dịch vụ lữ hành tốt hơn.

Khách hàng đảm bảo cung cấp chính xác thông tin. Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm (trong mọi trường hợp) nếu Thông tin Khách hàng cung cấp cho KZR là không chính xác, không hợp pháp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng những thông tin của Khách hàng nhằm mục đích:

  • Chăm sóc khách hàng: góp ý kiến và phản hồi chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề liên quan đến việc
  • Cung cấp thông tin quảng cáo: giới thiệu về các dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất
  • Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, …

Khách hàng sau khi đăng ký sử dụng các dịch vụ được xem là đã đồng ý nhận Email và Tin nhắn mà KZR có thể gửi đến nhằm cung cấp thông tin quảng cáo, thông tin chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng từ chối, không muốn nhận bất kỳ Email hoặc Tin nhắn nào hoặc muốn điều chỉnh thông tin cá nhân thì có thể liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng của KZR theo thông tin sau:

  • Hotline: Christine 0060182879665/ Eddie 0060162908489
  • Địa chỉ: B-21-07 KL Traders Square, 99 Jalan Gombak, Setapak 53300 Kuala Lumpur

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty chỉ lưu giữ thông tin của khách hàng trong thời gian cần thiết. Cụ thể thời gian diễn ra tour du lịch và thời gian sau đó nhằm mục đích chia sẻ thông tin thêm (nếu nhận được sự đồng ý của khách hàng)

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Công ty KZR Homestay & Travel đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng trong việc lựa chọn công ty cho hành trình du lịch của mình. Khi Khách hàng gửi thông tin cá nhân cho Công ty, Khách hàng hiểu và đồng ý với các điều khoản mà Công ty đã nêu ở trên. Công ty sẽ luôn bảo đảm và bảo vệ quyền riêng tư, tính bảo mật đối với những thông tin cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên, Công ty không cam kết một cách chắc chắn rằng tất cả các Thông tin của Khách hàng được bảo mật một cách tuyệt đối và sẽ không chịu trách nhiệm khi có bất kỳ sự truy cập trái phép nào từ bên ngoài hoặc lỗi rò rỉ thông tin xuất phát từ phía Khách hàng.

KZR cam kết KHÔNG kinh doanh thông tin của Khách hàng, không bán, không phân phối những thông tin cá nhân của Khách hàng đến bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ trường hợp có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu/quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin trong trường hợp này.

5. Thay đổi về chính sách

Chính sách bảo mật và thu thập thông tin này sẽ có sự thay đổi trong tương lai. Công ty sẽ cập nhật bất kỳ sự thay đổi nào của Chính sách này trên website của KZR Homestay & Travel và chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới Chính sách.

Chính sách mới sẽ thay đổi và áp dụng từ ngày: 2023

Chúng tôi đã bổ sung và cập nhật trên hệ thống website, đường link chi tiết Quý Khách hàng vui lòng truy cập tại kzrtour.com.

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật và chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân hoặc tổ chức có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và quản lý trang web của chúng tôi. Điều này bao gồm những người làm việc trực tiếp với quản lý trang web, nhân viên hỗ trợ khách hàng, và những đối tác cần truy cập thông tin để thực hiện dịch vụ như đối tác thanh toán hoặc đối tác vận chuyển.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH KZR VIET NAM 
  • Địa chỉ: Việt Nam: 46/1 đường số 6, phường Trường Thọ, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. – Malaysia Office: B-21-07 KL Traders Square, 99 Jalan Gombak, Setapak 53300 Kuala Lumpur
  • Email liên hệ: infor@kzrtour.com
  • Điện thoại liên hệ: Christine: 0060182879665/ Eddie: 0060162908489/ Zalo: 0778466288

Quý khách có quyền liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu thông tin về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình.

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Trên trang web của chúng tôi, quý khách sẽ có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua bằng cách liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ về việc cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách để đảm bảo thông tin cá nhân luôn được cập nhật và chính xác.