Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc fax. KZR Homestay & Travel không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

KZR không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ khi chưa nhận được email và chưa xác nhận lại với khách hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

Những quy định định hủy phạt chi tiết sẽ được đính kèm trong từng tour du lịch.